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DHL Express 香港荣获多项业界殊荣 彰

2020-05-24 05:27 来源:http://www.503am.com 栏目:数码人像

- 连续多年赢得亚太杰出顾客关係服务奖 ,印证DHL对顾客服务的承诺

- DHL亦获得《读者文摘》信誉品牌最高殊荣,奠定香港市场领先地位

DHL Express 香港荣获多项业界殊荣  彰

香港电 /美通社/ -- 全球领先的国际速递公司 DHL Express 香港宣布,公司荣获多项业界殊荣,以表彰其卓越的客户服务与作为香港信誉品牌的成就。DHL Express 香港于2015年收获甚丰,勇夺2015亚太杰出顾客关係服务奖和2015《读者文摘》信誉品牌奖,再度肯定 DHL 致力成为客户「首选供应商」和行内「国际速递专家」的承诺。

DHL Express 香港在2015亚太杰出顾客关係服务奖(CRE Awards)中勇夺两项企业类别的殊荣,包括第五度成为最佳顾客服务中心(物流业 - 300席位以下)及第四年荣膺最佳全球支援服务(物流业),反映了本地团队业界领先的客户服务表现。

由亚太顾客服务协会(APCSC)举办的亚太杰出顾客关係服务奖旨在推广亚太区内的卓越顾客服务质素及优质顾客关係,藉以嘉许为客户及其公司作出贡献的人才。主办单位以优质顾客服务标準(CSQS)为準则,针对获提名企业的服务效率及质素作全面评审,再透过公众投票选出得奖者。

另外,DHL Express 香港再次获得备受推崇的《读者文摘》「信誉品牌白金奖」(空运/速递服务类别)。连续两年获得白金奖,反映顾客对 DHL 的信心与信任。踏入第17年,奖项继续邀请5,000名来自亚洲七个市场的受访者参加独立调查,就公司在信誉度、可信度、服务质素、企业价值、理解顾客需求、创新及企业责任等方面进行排名。

DHL Express 亚太区商业执行副总裁暨香港及澳门董事总经理李植兴先生表示:「我们非常荣幸能够获得诸多备受推崇的业界奖项。奖项充分认可 DHL Express 香港全体员工身体力行以客为尊(Insanely Customer Centric Culture)的服务理念。DHL 致力于透过全面的培训课程如『国际认证专家』等培养人才,确保每一位员工都能够为顾客提供卓越服务。」

他补充:「我们的成功有赖我们众多卓越并视顾客所需所想为首要的『国际速递专家』。唯有贯彻如一的员工表现,我们才能够赢得顾客的信心,成为他们最信赖的品牌及『首选供应商』。」

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